Ordre & levering

Leveringstiden er 2-5 hverdage. Hertil kommer vores lagers håndteringstid på 1-2 hverdage.

Hvis en vare i din ordre er restordre, sendes hele ordren normalt først, når den er komplet. Hvis du ønsker det, kan du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at opdele leveringen og sende de varer, der er på lager, med det samme. Restordrevaren sendes derefter på et senere tidspunkt, når den igen er tilgængelig.

Vi leverer desværre ikke til øer uden fast forbindelse til fastlandet. Skal trampolinen til en sådan ø, er du selv ansvarlig for transporten fra fastlandet dertil.

Så snart din ordre er på vej, får du en e-mail med leverings­oplysninger og sporing.

Trampoliner og andre store varer sendes med Dachser. Du bliver ringet op, inden du modtager varen, og du får et sporingslink, så snart forsendelsen har forladt vores lager.

Mindre varer under 20 kg sendes som PostNord MyPack og afhentes hos nærmeste udleveringssted. Du får en sms eller e-mail fra PostNord, hvor du kan vælge leveringsdag i deres app, eller, hvor det er muligt, vælge, at pakken bliver stillet af på din grund. Fragtfirmaet må avisere og stille pakken af med fuldmagt, så du behøver ikke være hjemme for at skrive under.

Nej det er p.g.a. nuværende omstændigheder desværre ikke muligt at afhente pakker på vores lager.

Ja, i kassen kan du vælge mellem leverings- og faktureringsadresse. Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen, efter du har afgivet en ordre, bedes du kontakte os.

Hvis du ikke afhenter pakken inden for den frist, som fragtfirmaet angiver, bliver den returneret til os. Vi opkræver i så fald et gebyr svarende til de oprindelige fragtomkostninger, som fratrækkes det beløb, du allerede har betalt, for at dække retur- og håndteringsomkostningerne.

Tjek først din spam-/reklamemappe i din e-mail. Hvis du heller ikke finder den der, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail, så sender vi en ny bekræftelse.